LEITBILD & QUALTITÄT

Unsere Unternehmensphilosophie:

Qualität ist niemals Zufall; sie ist immer das Ergebnis hoher Ziele, aufrichtiger Bemühung, intelligenter Vorgehensweise und geschickter Ausführung.

Will A. Foster

Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unseren Kunden kompetente und kundenorientierte Lösungen anzubieten.

Wir achten auf:

  • Fachgerechte Qualität
  • Zuverlässige Ausführung
  • Qualifizierte und zuverlässige Mitarbeiter und deren langfristige Bindung an unser Unternehmen
  • Regelmäßige Weiterbildungen
  • Eigenkontrolle der Dienstleistungen
  • Persönlicher Ansprechpartner
  • Gesetzes- und Guidelinekonformität

Das oberste Ziel von CRS Riedlsperger KG ist, dass die Kunden mit der Dienstleistung im Bereich der Klinischen Auftragsforschung zufrieden sind. Die Geschäftsführung, alle Mitarbeiter sowie die Werkvertragsnehmer müssen sich zu diesem Ziel bekennen.

CRS Riedlsperger KG verpflichtet sich, seine Aufträge gemäß dem aktuell gültigen Gesetzesstandard, gemäß ICH GCP Richtlinien und gemäß den aktuell gültigen EMA und FDA Guidelines zu erfüllen.

Bei allen Aufträgen wird nach Vorgabe des Qualitätsmanagementsystems von CRS Riedlsperger KG oder auf Wunsch des Auftraggebers nach Vorgabe dessen QM Systems gehandelt.

Die Wirksamkeit des QM Systems wird sowohl fortlaufend, als auch zumindest einmal jährlich durch ein internes Audit überprüft. Auf Basis dieser Überprüfungen wird die Normkonformität und Aktualität des QM Systems bewertet und ggf. werden Verbesserungsmaßnahmen festgelegt.

Durch das Definieren von Qualitätszielen und deren Bewertung soll eine kontinuierliche Verbesserung des Qualitätsmanagementsystems unterstützt werden.

Die Qualitätspolitik wird allen Mitarbeitern von CRS Riedlsperger KG sowie allen Werkvertragsnehmern vermittelt.

Alle Mitarbeiter und Werkvertragsnehmer (Lieferanten) müssen sich zur

Qualitätspolitik von CRS Riedlsperger KG bekennen und im Rahmen von Aufträgen der Firma CRS Riedlsperger KG in diesem Sinne handeln.

Die Firma CRS Riedlsperger KG verpflichtet sich gegenüber ihren Werkvertragsnehmern und gegenüber den anderen Lieferanten zur fristgerechten Zahlung der Leistungen/des Werklohnes, zur Unterstützung in Hinblick auf die Qualität der Leistungen, zur Weitergabe aktueller Informationen zum Thema Klinische Forschung. Weiters sind die Werkvertragsnehmer im Rahmen einer Haftpflichtversicherung der Firma CRS Riedlsperger KG versichert.

Den Mitarbeitern von CRS Riedlsperger KG wird die Möglichkeit der Fortbildung durch Seminarbesuche / individuelle Trainings geboten.

Entwicklungsmöglichkeiten werden im Rahmen von Mitarbeitergesprächen diskutiert.

Im Rahmen der Auftragsforschung kommt jedem Mitarbeiter von CRS Riedlsperger KG sowie den Werkvertragsnehmern eine große Verantwortung in Hinblick auf die Patientensicherheit, die Validität der Daten sowie auf die Geheimhaltung zu und jeder Mitarbeiter / Werkvertragsnehmer muss sich zu dieser Verantwortung bekennen.

Die Geschäftsführung, 21.04.2013